Servicevilkår
Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser regulerer adgang til, brug af og køb af produkter via hjemmesiden lillefugl.com, som ejes af:
Lille Fugl
CVR-nr. 45314227
Egelykkeparken 18B, 2670 Greve, Danmark
E-mail: kontakt@lillefugl.com
Telefon: +45 91405584
Ved at få adgang til denne hjemmeside eller afgive en ordre via den accepterer brugeren at være bundet af disse handelsbetingelser samt vores privatlivspolitik, politik for returnering og fortrydelsesret og øvrige juridiske tekster, der er tilgængelige på hjemmesiden.
1. Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget af forbrugere via denne hjemmeside. Intet i disse betingelser begrænser de rettigheder, som forbrugeren har efter gældende dansk og europæisk forbrugerlovgivning.
2. Produkter
Lille Fugl tilbyder tekstilprodukter og designartikler via denne hjemmeside. Vi bestræber os på at beskrive og vise produkterne så nøjagtigt som muligt. Der kan dog forekomme mindre variationer i farve, tekstur eller finish som følge af skærmvisning eller den håndværksmæssige trykproces på naturlig silke. Sådanne variationer udgør ikke mangler.
3. Priser og betaling
Alle priser på hjemmesiden vises i den valuta, der er angivet i webshoppen. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, kan fragtomkostninger, skatter, told eller eventuelle importafgifter blive tillagt i checkout afhængigt af leveringsdestinationen.
Kunden forpligter sig til at afgive fuldstændige, korrekte og opdaterede oplysninger vedrørende køb, betaling og kontakt.
4. Ordrer og accept
Når kunden afgiver en ordre, fremsætter kunden et tilbud om køb. Bekræftelse af modtagelsen af en ordre udgør ikke automatisk accept. Lille Fugl forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre på sagligt grundlag, herunder ved åbenbar fejl, manglende tilgængelighed eller rimelig mistanke om svig. I sådanne tilfælde vil eventuelle opkrævede beløb blive refunderet.
5. Forsendelse og levering
Oplysninger om fragt, estimerede leveringstider og gældende omkostninger vises under checkout eller fremsendes pr. e-mail efter ordrebekræftelsen. Leveringstider er vejledende og kan påvirkes af forhold uden for vores kontrol, herunder forsinkelser hos transportøren, toldbehandling eller ferieperioder.
6. Fortrydelsesret og returnering
Returnering, fortrydelsesret og de gældende betingelser herfor er reguleret i vores politik for returnering og fortrydelsesret, som er tilgængelig på denne hjemmeside.
7. Defekte eller forkerte varer
Hvis kunden modtager en defekt vare eller en forkert ordre, skal kunden kontakte Lille Fugl inden for rimelig tid på kontakt@lillefugl.com og oplyse ordrenummer samt, hvis relevant, vedhæfte tydelige billeder af problemet, så vi kan vurdere sagen og foreslå en passende løsning.
8. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekster, illustrationer, designs, billeder, logoer, grafiske elementer og visuelle kompositioner, tilhører Lille Fugl eller anvendes med behørig tilladelse og er beskyttet af gældende regler om ophavsret og immaterielle rettigheder. Enhver reproduktion, distribution, ændring, offentliggørelse eller anden anvendelse uden forudgående skriftlig tilladelse er forbudt.
9. Brug af hjemmesiden
Brugeren forpligter sig til kun at anvende hjemmesiden til lovlige formål og på en måde, der ikke skader hjemmesidens, Lille Fugls eller tredjemands rettigheder, interesser eller funktion.
10. Oplysningernes rigtighed
Lille Fugl bestræber sig på, at oplysningerne på hjemmesiden er klare, korrekte og opdaterede. Der kan dog forekomme typografiske fejl, tekniske unøjagtigheder eller utilsigtede ændringer. Lille Fugl forbeholder sig retten til at rette fejl, opdatere oplysninger eller ændre indhold, når det er nødvendigt.
11. Links til tredjepart
Denne hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites. Lille Fugl kontrollerer ikke og er ikke ansvarlig for indholdet, tilgængeligheden eller praksis på sådanne eksterne sider.
12. Beskyttelse af personoplysninger
Behandlingen af personoplysninger er reguleret i vores privatlivspolitik, som er tilgængelig på denne hjemmeside.
13. Tvistløsning
I tilfælde af en tvist eller klage i forbindelse med et køb foretaget via denne hjemmeside kan kunden kontakte Lille Fugl på kontakt@lillefugl.com med henblik på at finde en mindelig løsning.
Hvis tvisten ikke kan løses direkte, kan forbrugeren indgive en klage til de kompetente klageorganer i Danmark. Oplysninger om klagemuligheder for forbrugere findes på forbrug.dk og via klageportalen hos Nævnenes Hus.
14. Lovvalg
Disse handelsbetingelser fortolkes i overensstemmelse med dansk ret, uden at dette berører de ufravigelige forbrugerrettigheder, som måtte gælde for forbrugeren.
15. Ændringer
Lille Fugl kan opdatere eller ændre disse handelsbetingelser, når det er nødvendigt. Den til enhver tid gældende version er den version, der er offentliggjort på denne hjemmeside.